🌱 고객의 지갑을 열고 지불의향을 높이는 가치 커뮤니케이션은? [위닝프라이싱]

2024. 7. 16.

🌱
7월 3주차 위닝레터

안녕하세요?

위닝 프라이싱 입니다. 😊

오늘은 고객의 지불의사(Willing To Pay)에 영향을 미치는 요인 중 브랜드 이미지에 대한 이야기를 하려고 합니다.

여기 재미있는 연구 결과가 있습니다.

해당 연구에서는 비슷하게 설계된 소비자 제품에 대한 선호도를 브랜드가 표시된 평가, 표시되지 않은 평가, 그리고 가격 유무에 따라 테스트했습니다.

실제 가격이 평가에 추가되었을 때, 잘 알려진 브랜드에 대한 소비자의 선호도는 높은 가격에서도 강력하게 나타났습니다.

소비자의 지각적 경험은 잘 설계된 고가 옵션을 더 선호하게 만듭니다. 이는 브랜드가 소비자로 하여금 프리미엄 가격에 대한 가치를 믿게 만들 수 있음을 의미합니다.

또한, 다른 대안 브랜드나 제품에 비해 가격이 너무 낮으면 소비자는 제품 품질을 의심하게 됩니다. 즉, 경쟁사와의 차별화 요소는 제품 품질이 아니라 가격인 것입니다.

이처럼 소비자에게 제품이 더 높은 가치가 있다고 믿게 만들기 위해 브랜드를 잘 브랜딩 하는 것은 매우 중요한 과정입니다.

최근 사회적 이슈로 거론되며 기후 변화로 인한 친환경과 ESG, 그리고 공정거래, 착한기업, 착한소비 등이 제품 구매에 영향을 미치고 있습니다.

고객의 지불의향을 높이는 방법, '가치(Value) ' 소비자 트렌드로 이미지를 제고하고 신제품을 출시한 사례를 함께 보시지요.

2024.7.17.

*이미지를 누르면 관련 기사를 읽을 수 있는 페이지로 이동합니다.

1. 튀김기 청소 인증해 '돈쭐'난 치킨집… 하루 매출 3배 '껑충'

<광주시 한 프랜차이즈 치킨집에서 매일 튀김기를 청소하는 모습을 SNS에 인증한 모습. 인스타그램 캡쳐>

매일 튀김기를 청소하는 모습을 SNS에 인증해 입소문이 난 치킨집이 한 달 사이 매출이 3배 이상 오를 정도로 큰 인기를 누리고 있다는 소식입니다.

광고효과를 노리고 시작한 청소는 아니었지만 누리꾼들 사이에서는 '깨끗한 치킨집'으로 입소문을 타기 시작한 것인데요.

누리꾼들의 반응은 "어떤 광고보다 효과적", "돈쭐 내줘야 한다" 등의 반응을 보였습니다. 실제로 하루 매출 60만원 에서 185만원으로 한달새 3배 가량 매출이 올랐다고 합니다.

2. 착한 제품 찾는 소비자들…보이콧 대신 ‘바이콧’하는 소비자

사로잡은 기업들

<사진 출처 : 시몬스>

바이콧이란 항의 표시로 거래를 하지 않는 '보이콧'대신 사회적 가치를 구현하고자 하는 기업의 제품과 서비스를 '구매'로 의사 표현하는 것을 의미합니다. 최근 젊은 층을 중심으로 소비자들 사이에서 자신의 신념과 가치를 반영한 소비를 지향하는 '바이콧(Buycott)' 트렌드가 확산하고 있다고 합니다.

기업들은 분야 불문 비건, 친환경 등 사회적 가치를 반영한 제품을 출시하고 있습니다. 네 가지 사례를 기사를 통해 확인해 보세요.

3. MZ세대는 가치소비…식품업계 ‘지속가능성’ 주목